Question 1

De ce să-mi amestec propriul meu musli la Mixit dacă pot merge la un supermarket?

Accepted Answer

Cerealele din supermarketuri sunt adesea preparate pentru a fi cât mai ieftine. Astfel, un amestec de musli cu fructe de pădure poate conține doar 3 (!) fructe, un conținut de până la 30% grăsimi și 30% resturi de cereale. La Mixit, acordăm o atenție deosebită selectării ingredientelor de calitate, care se regăsesc într-o cantitate generoasă în amestecul tău, oferindu-ți o experiență autentică. Cel mai important, doar la noi poți alege exact ce îți place și ce nu găsești altundeva, fie că urmezi un gust personal sau o dietă specifică.

Nu mai trebuie să aștepți! Combină ingredientele tale preferate într-un produs perfect, pe care îl primești rapid acasă!

Question 2

Cum funcționează? Mi-l doresc cât mai repede.

Accepted Answer

Se putea scrie o carte pe tema aceasta, dar în esență, este foarte simplu. Pe pagina principală, poți alege dacă dorești să creezi propriul amestec sau să optezi pentru unul gata pregătit de noi. Ai posibilitatea să mixezi un musli sau terci de cereale, să amesteci fructe liofilizate, nuci dar și batoanele Mixitka, sau să alegi un amestec pregătit de noi din categoriile de musli, terci de cereale sau fructe liofilizate. Dacă dorești dulciuri sănătoase fără fulgi, poți opta pentru ciocolată, batoane Mixitka, punguțe, creme de alune Mixitella sau băuturi Mixit Drink.

Pentru musli, poți începe cu un produs de bază din cereale și adăuga alte tipuri de fulgi de cereale sau semințe (se pot amesteca și nuci cu fructe fără fulgi). Continuă cu fructe uscate, nuci și nu uita să adaugi ceva special, cum ar fi ciocolată rasă.

Odată ce ai pregătit amestecul tău de vis, adaugă-l în coș. Aici, poți să-l denumești, să adaugi o dedicație, să alegi o cutie frumoasă sau să modifici ingredientele. Dacă totul este în regulă, introduci adresa de livrare, alegi modul de plată și tipul de livrare. La final, verifici totul și, dacă nu dorești să adaugi un comentariu, confirmi comanda.

După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare. În funcție de metoda de plată aleasă, vei primi confirmarea plății sau trimiterea comenzii (dacă ai optat pentru plata la livrare). De asemenea, vei fi informat despre posibilitatea de a prelua cutia la punctul de livrare ales.

Nu uita de produsele Mixit gata pregătite, care includ amestecuri delicioase și perfect echilibrate de musli, terci, fructe uscate, ciocolată și alte bunătăți. Acestea sunt apreciate atât de începători, cât și de gurmanzii comozi.

Question 3

Cum ajung cerealele la mine? Nu sunt din București!

Accepted Answer

Nicio problemă, livrăm în toată țara! Și aici ai opțiuni. Încă n-am construit o conductă de cereale până la tine, dar pachetele Mixit se pot prelua de la puncte de livrare pentru doar 7,99 Lei. Depinde de tine dacă preferi să aștepți comod acasă sau la birou sau dacă preferi să te deplasezi. Transportul acasă sau la servici costă 19,99 Lei. Însă pentru comenzile a căror valoare depășește 199 Lei, îți oferim transport gratuit.

Question 4

Pot prelua bunătățile mele personal?

Accepted Answer

Fanii adevărați pot combina alimentația sănătoasă cu sportul și pot alerga la unul dintre punctele noastre de livrare din România :). Recompensa va fi preluarea comenzii pentru doar 7,99 Lei.

Pentru preluarea cât mai rapidă a comenzii tale, te rugăm să ai pregătite următoarele detalii:

număr comandă, nume și prenume
copie factură (este suficient să o arăți pe display-ul telefonului mobil)

Dacă trebuie să aștepți, te rugăm să ai răbdare, colegii noștri fac tot ce pot pentru a servi în cel mai scurt timp fiecare client.

Dacă ai o întrebare referitoare cu preluarea comenzii tale, te rugăm să ne contactezi direct la numărul de telefon: +40 312 221 700 sau pe adresa de email: info@mixit.ro, pentru a preveni posibilele complicații la punctul de livrare. Mulțumim!

Question 5

Cum pot plăti amestecul meu?

Accepted Answer

Poți plăti cu card bancar, prin transfer bancar (menționând în detaliile plății numărul comenzii) sau ramburs, cu plata la livrare, achitând o taxă de 4,99 lei asociată costurilor transportatorului.

Question 6

În cât timp voi primi bunătățile mele?

Accepted Answer

Mărfurile sunt expediate cel mai devreme în ziua plasării comenzii, însă, în medie, a doua sau a treia zi lucrătoare după aceasta, iar în cazuri excepționale, în a 7-a zi lucrătoare sau ulterior. Data exactă de livrare nu poate fi garantată. În cazul în care comanda întârzie mai mult de 7 zile lucrătoare, furnizorul va oferi informații despre motivul întârzierii sau despre posibilitatea urgentării procesării comenzii.

Question 7

Primesc ceva gratis?

Accepted Answer

E suficient să comanzi articole în valoare de peste 199 RON și beneficiezi de transport gratuit.

Question 8

Cât amestec primesc? Cât de mare este cutia?

Accepted Answer

Așa cum am menționat deja, amestecul de musli, terci de cereale sau fructe crocante este ambalat într-o cutie frumoasă (tip tub) de 27 cm înălțime, iar majoritatea clienților sunt surprinși de mărimea acesteia.

Ne străduim ca aceste cutii să fie cât mai pline, astfel încât greutatea lor ajunge adesea între 600 și 750 de grame... pe scurt, umplem cutia până sus :). O porție generoasă înseamnă deja 50 de grame, așa că dintr-o cutie poți obține până la 14 boluri pline.

Gramajul amestecului rămâne același, chiar dacă adaugi alte bunătăți. Atunci, de ce nu scade prețul cerealelor de bază? Acesta reflectă nu doar valoarea cerealelor și a celorlalte ingrediente din amestec, ci și costurile de amestecare, ambalare, cutia, tipărirea etichetelor și alte cheltuieli.

Question 9

De unde provin ingredientele voastre?

Accepted Answer

Unele ingrediente vin de departe, altele din Cehia sau din Europa. În cazul fulgilor și altor cereale, lucrurile sunt simple – acestea se produc la o calitate ridicată în Cehia. Mai complicată este situația fructelor și nucilor, care cresc doar în țările exotice, unde uscarea este posibilă datorită condițiilor climatice specifice, spre deosebire de cele din zonele cu climă temperată.

Question 10

Unde le amestecați?

Accepted Answer

Totul este realizat de noi, la Mixit! Avem o unitate de amestecare unde combinăm toate bunătățile pentru a obține cele mai bune amestecuri, bineînțeles, cu respectarea tuturor normelor în vigoare pentru producția alimentară. Monitorizăm cu atenție calitatea ingredientelor și a proceselor. Bunătățile tratate termic (ciocolată, biscuiți și batoane) sunt produse parțial extern, de către furnizori de tradiție și din propriile noastre ingrediente.

Question 11

În unele imagini văd fructe ce arată ca proaspăt culese. Le găsesc așa și în amestecul meu?

Accepted Answer

Ne-ar plăcea, dar legile naturii nu ne-o permit, deocamdată. Prin urmare, în unele cazuri, expunem imagini o felie zdravănă de ananas, care încă nu știe că o așteaptă uscarea în proporție de circa 80%, dar care păstrează tot ce e mai bun din fruct. Fructele liofilizate (uscate prin îngheț) pierd până la 98% din conținutul de apă, dar gustul și mirosul rămân. Bineînțeles, nu este nevoie nici de coloranți, nici de conservanți.

Un lucru este sigur- dacă te-ai obișnuit să pescuiești printre fulgi niște bucăți de gelatină care seamănă cu papaya, la noi primești papaya adevărată!

Question 12

Îmi pot crea un amestec fără gluten sau bio?

Accepted Answer

Ne-ar plăcea, dar legile naturii nu ne permit asta, deocamdată. Prin urmare, în unele cazuri, expunem imagini cu o felie zdravănă de ananas, care încă nu știe că o așteaptă uscarea în proporție de aproximativ 80%, dar care păstrează tot ce e mai bun din fruct. Fructele liofilizate (uscate prin îngheț) pierd până la 98% din conținutul de apă, însă gustul și aroma rămân intacte. Bineînțeles, nu este nevoie nici de coloranți, nici de conservanți.

Un lucru este sigur – dacă te-ai obișnuit să pescuiești printre fulgi niște bucăți de gelatină care doar seamănă cu papaya, la noi primești papaya adevărată!

Question 13

Pot face un cadou Mixit?

Accepted Answer

Bunătățile de la Mixit reprezintă cadoul ideal! În coșul cu comanda ta poți bifa opțiunea „Trimite drept cadou”, alegi adresa destinatarului și, dacă dorești, îi scrii o dedicație. Poți amesteca exact ceea ce îi place persoanei respective, adăuga o denumire specială, iar cadoul personalizat este gata de livrare!

Dacă nu vrei să creezi propriul amestec, poți explora secțiunea Mixit cu mixuri gata pregătite, unde vei găsi cu siguranță cadoul perfect. În plus, pe lângă cutie, poți comanda bolul nostru original sau oferi un cadou rapid sub formă de voucher.

Question 14

Și colegilor mei le place Mixit. Ce se întâmplă dacă le arăt cum să amestece pe mixit.ro?

Accepted Answer

Îți mulțumim că ne ești alături și crești familia Mixit! Încă de la început ne-am dorit un program de loialitate pentru a avantaja fiecare comandă și în special comenzile mari făcute de un grup de prieteni sau colegi împreună! Cum funcționează? Ca totul la noi, este simplu și absolut transparent :).

Pentru orice comandă de până la 300 Lei primești automat 2% din valoarea ei pentru următoarele cumpărături. Pentru o sumă ce depășește 300 Lei, primești 3%, peste 600 Lei 5% și dacă depășești 900 Lei primești chiar 7% în credite pentru cumpărăturile tale viitoare.

Question 15

Oferiți reduceri en-gros pentru retaileri? Dar pentru cadouri de firmă?

Accepted Answer

În prezent, Mixit nu oferă produse en-gros în România. Aceste servicii sunt disponibile deocamdată în Republica Cehă, Slovacia și Polonia, iar noi sperăm să le extindem și în România în viitor.

Suntem pregătiți să producem orice tip de conținut și în orice cantitate disponibilă, astfel încât companiile să aibă oportunitatea de a-și răsfăța clienții sau angajații cu produse de la Mixit. Ai dori să oferi partenerilor sau angajaților tăi un cadou special Mixit? Așteptăm cu interes să ne contactați.

Question 16

În oferta voastră lipsesc niște ingrediente care mi-ar plăcea. Le puteți adăuga?

Accepted Answer

Ne străduim să ne adaptăm cât mai bine gusturilor tale, așa că nu ezita să ne scrii ce îți lipsește la adresa info@mixit.ro.

Îți amintești de fructele acelea exotice descoperite în ultima vacanță? Dă-ne de veste și vor ajunge în bolul tău...

Question 17

Am ridicat comanda Mixit și ceva nu e în ordine.

Accepted Answer

În acest caz trebuie să rezolvăm problema cât mai repede. Trebuie doar să ne scrii o reclamație pe adresa info@mixit.ro și, dacă e posibil, să adaugi și poze. Suntem aici să găsim o soluție pentru tine.

Question 18

La ce-mi folosesc creditele? Cum să platesc cu ele?

Accepted Answer

Creditele reprezintă un fel de monedă, o alternativă la bani cu care poți plăti parțial sau în întregime comanda ta, 1 credit valorând 1 Leu. Creditele pot fi dobândite prin programul nostru de loialitate ce se aplică fiecărei comenzi. Poți primi înapoi până la 7% din valoarea comenzii tale.
Instrucțiuni pentru folosirea creditelor se găsesc AICI.

Question 19

Cum aflu despre toate noutățile?

Accepted Answer

Urmărește Mixit pe Facebook și Instagram. Ne bucurăm sa ținem legătura cu fanii noștri pe rețelele sociale și să comunicăm noutăți, promoții sau concursuri.

Cu ce vă putem ajuta?

Toate întrebările

Nu am răspuns la toate întrebările?

Cu ce ​​vă putem ajuta?

Toate întrebările

Nu am răspuns la toate întrebările?

Cu ce vă putem ajuta?