Mixit Plus

Termenii și condițiile programului Mixit plus+

I. Datele principale

Furnizor:

Mixit s.r.o.

CUI: 24836451

CIF: CZ24836451

Societatea este înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul din Praga, în secțiunea C, nr. Dosar 178882

Reprezentată de Ing. Martin Wallner, MBA și Tomáš Huber, MBA, administratori.

(mai departe doar „Mixit“ sau „Compania Mixit“)

Punct de lucru:

Černokostelecká 604/116, Praha 10, Cod poștal 10800 Cehia

Date de contact:

Tel.: +40 312 221 700

Email: info@mixit.ro

Număr de cont bancar pentru tranzacții fără numerar:

Număr de cont bancar: RO61BACX0000002124898000
deschis la Unicredit bank, sucursală Mărășești, București

Termenii și Condițiile generale ai programului de loialitate Mixit plus+ reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg din contractul de utilizare a serviciilor așa numitului membru de loialitate Mixit Plus+ (denumit în continuare ”Accord”) încheiat între societate Mixit și clientul companiei Mixit (denumit în continuare ”Client”), care prin intermediul site-ului web www.mixit.ro sau printr-o altă adresă de internet sau aplicație mobilă a companiei Mixit (denumit în continuare  ”Site-ul web al Mixit”) intenționează să încheie un Acord cu compania Mixit.

Pentru întrebările care nu sunt reglementate de acești Termeni și Condiții ai programului de loialitate Mixit Plus+ (în continuare denumit doar ”Termeni și Condiții”) se vor folosi Termenii și Condițiile generale (link)

II. Avantajele programului de loialitate Mixit Plus+

• Clientul înregistrat are posibilitate de a-și stabili calitatea de membru a programului de loialitate Mixit Plus+ (denumit în continuare ”Membru Mixit Plus+”) pe site-ul Mixit și astfel să se bucure de beneficiile aduse.
• Prin acceptarea unui Membru Mixit Plus+, Clientul primește cel puțin următoarele beneficii când cumpără de pe site-ul Mixit:
• - transport gratuit la punctele de colectare
• - achiziționarea preferențială a unor produse noi selectate,
• - oferte speciale pentru produsele marcate cu ”Mixit Plus+ preț”

Beneficiile oferite în prezent asociate abonamentului Mixit Plus+ pot fi găsite pe site-ul web Mixit (denumit în continuare ”Beneficii”)

• În cazul unei comenzi mari, Mixit își rezervă dreptul de a schimba metoda de transport. Beneficiile pot fi utilizare în orice moment pe durata valabilității abonamentului Mixit Plus+, cu excepția cazului în care circumstanțele impun atfel (orele de deschidere a punctelor de colectare etc). Mixit nu este responsabil pentru o reducere a calității sau a disponibilității serviciului apărută cu probleme tehnice dincolo de sfera de aplicare a Mixit, în legătură cu intervenția de forța majoră, posibil cauzată de o terță parte diferită de Mixit sau alte împrejurări din partea Clientului. În cazuri excepționale, Mixit are dreptul să dezactive Beneficiile de membru Mixit Plus+ pentru o perioadă scurtă de timp necesară, fără notificare în prealabil sau compensare, în cazul întreținerii tehnice necesare a serviciului.

III. Organizarea programului de fidalitate Mixit plus+

• Clienții pot alege din următoarele tipuri de membru Mixit plus+:
• Membru Mixit plus+ pe o perioadă de 1 an (365 de zile).
• Membru Mixit plus+ Clienții îl pot obține prin autentificarea în contul lor de client pe site-ul Mixit, adăugând în coșul de cumpărături tipul selectat de Membru Mixit plus+ și apăsând butonul "COMANDĂ OBLIGATORIE". Odată ce Clientul plătește comanda, tipul selectat de Membru Mixit plus+ se activează în contul său de client.
• Plata pentru Membru Mixit plus+ poate fi efectuată în următoarele moduri:

          - prin transfer bancar;

          - cu cardul de plată și alte metode PayU;

          - ramburs: abonamentul se va activa după ce plata este înregistrată în sistemul nostru. Acest proces poate să dureze câteva zile lucrătoare.

• Prețul actual al abonamentului Mixit plus+ este afișat pe site-ul Mixit.
• Membru Mixit plus+ și drepturile și obligațiile asociate acestuia nu pot fi transferate sau cedate unei terțe persoane.
• Membrul Mixit plus+ este destinat exclusiv utilizării private a clienților, nu în scopuri comerciale (de exemplu, cumpărarea de bunuri în vederea revânzării sau altele asemenea).

IV. Terminarea abonamentului Mixit plus+

• Membrul Mixit plus+ se încheie la expirarea perioadei pentru care a fost încheiat conform tipului ales. Membrul Mixit plus+ nu se reînnoiește automat.
• Clientul, care este consumator, are în conformitate cu prevederile art. 7 din legea 130/2000 publicată în MO, dreptul de a se retrage din Contractul în baza căruia a fost încheiat Membrul Mixit plus+, în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a fi necesară indicarea unui motiv. Clientul are posibilitatea să se retragă conform propoziției anterioare prin una dintre următoarele modalități:
• în scris, la adresa sediului companiei Mixit indicată în antetul acestor termeni și condiții comerciale;
• prin e-mail la adresa info@mixit.ro
• Dacă Clientul se retrage valabil din Contract conform alin. 2 al acestui articol, compania Mixit îi va returna prețul plătit pentru tipul de Membru Mixit plus+. În cazul în care Clientul a beneficiat de Avantajele Membrul Mixit plus+ înainte de retragere, compania Mixit va reduce suma returnată cu prețul obișnuit al acestor Avantaje. Dacă prețul obișnuit al Avantajelor folosite de Client depășește prețul plătit pentru Membrul Mixit plus+, suma plătită nu va fi returnată.
• Compania Mixit are dreptul să încheie vânzarea de bunuri și prestarea serviciilor pe site-ul web Mixit în orice moment. În cazul în care programul de loialitate Mixit plus+ este încheiat complet de către compania Mixit, clientului i se va rambursa o sumă proporțională cu numărul de zile în care serviciul a fost activ, din prețul total achitat.
• În cazul oricărei încheieri valabile a Membrului Mixit plus+ menționată mai sus, clientului îi vor fi returnate fără întârziere sumele de bani în aceeași modalitate în care au fost primite de la acesta, iar în cazul retragerii valabile în termen de 14 zile de la data la care retragerea din Contract a fost comunicată companiei Mixit. În cazul în care aceeași modalitate de restituire a sumelor de bani nu este posibilă, clientul va fi contactat pentru a stabili o modalitate adecvată de restituire a banilor. Clientul are opțiunea de a solicita restituirea sumelor de bani sub formă de credite în contul său de client.
• Clientul are dreptul să-și încheie Membrul Mixit plus+ în orice moment pe durata valabilității acestuia, fără a fi necesară indicarea unui motiv, însă fără dreptul la restituirea unei părți din prețul plătit. Membrul Mixit plus+ poate fi încheiat în aceeași modalitate ca și retragerea din Contract conform alin. 2 al acestui articol.
• Compania Mixit are dreptul să încheie Membrului Mixit plus+ al clientului fără compensație în cazul în care compania Mixit are motive rezonabile de a suspecta că serviciul este utilizat în mod contrar legislației în vigoare, bunelor practici sau acestor termeni și condiții comerciale, sau pentru încălcarea drepturilor terților sau pentru comiterea sau asistarea la activități ilegale.

V. Dispoziții finale

Dacă relația legală bazată pe Contract implică un element internațional, părțile contractante (compania Mixit și Clientul) stabilesc că această relație este guvernată de legislația Republicii Cehe. Prin această prevedere, drepturile Clientului, care este consumator, prevăzute de legile obligatorii, în special de legislația privind protecția consumatorului, nu sunt afectate. Soluționarea eventualelor litigii este în întregime în competența instanțelor Republicii Cehe, competența fiind stabilită în funcție de sediul companiei Mixit.

Clientul declară că își asumă responsabilitatea pentru protejarea datelor sale de acces la contul său de client și că nu le va transmite unei terțe persoane. Compania Mixit nu își asumă responsabilitatea în cazul în care datele de acces la contul de client sunt utilizate abuziv de către o terță persoană.

Dacă Clientul este un consumator, conform Legii 296/2004 privind protecția consumatorilor, are dreptul la soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum. Autoritatea competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC), cu sediul în Bulevardul Aviatorilor Nr. 72, sector 1 București, CUI: 24268010, și site-ul web: www.anpc.ro . Platforma de soluționare a litigiilor online este disponibilă la adresa web http://ec.europa.eu/consumers/odr și poate fi folosită pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și client în cadrul contractului de vânzare. Centrul European al Consumatorilor din România, cu sediul Str. Călușei nr. 7 Sector 2, București, și site-ul web: http://www.eccromania.ro , este punctul de contact conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea litigiilor online în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea litigiilor online în materie de consum).

În cazul în care orice dispoziție a acestor termeni și condiții comerciale devine nevalidă sau inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții ale acestor termeni și condiții comerciale.

Compania Mixit își rezervă dreptul de a modifica unilateral prevederile acestor termeni și condiții comerciale. Modificarea devine efectivă începând cu data publicării termenilor și condițiilor comerciale actuale. Clientul, care nu este consumator, este conștient că o modificare nesemnificativă a termenilor și condițiilor comerciale nu trebuie să îi fie comunicată și este valabilă și efectivă față de el începând cu data publicării. Compania Mixit va comunica clientului, care este consumator, modificarea termenilor și condițiilor comerciale prin e-mail sau prin alt mijloc adecvat. Dacă clientul refuză modificarea termenilor și condițiilor comerciale, are dreptul să rezilieze Membrul Mixit plus+ din acest motiv prin notificare cu o perioadă de preaviz de o lună. Perioada de preaviz începe în prima zi a lunii calendaristice următoare celei în care notificarea de reziliere a fost livrată către compania Mixit în conformitate cu articolul III, alineatul 2, al acestor termeni și condiții comerciale. Compania Mixit îi va rambursa clientului o sumă proporțională cu numărul de zile în care serviciul a fost activ, din prețul total achitat.

Aceste condiții comerciale ale programului de loialitate Mixit plus+ sunt valabile și eficace începând cu 1.5.2024.